Standardy ochrony małoletnich
Zasady, według których nasz zespół pracuje z pacjentami do 18 roku życia. Dokument powstał w związku z obowiązkiem z ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
Jeśli masz mniej niż 18 lat
To skrócona wersja standardów, napisana wprost do ciebie.
- Jesteśmy przychodnią i chcemy, żebyś czuł się u nas dobrze i bezpiecznie.
- Jeżeli coś ci się nie podobało albo poczułeś się źle, powiedz o tym pani Dorocie Szreder lub napisz na d.szreder@magmed.com.pl.
- Na badanie wchodzisz z rodzicem albo opiekunem. Oni mogą być zawsze przy tobie.
- Przed badaniem lekarz wytłumaczy ci, co będzie robił i dlaczego.
- Lekarzowi możesz powiedzieć wszystko. On jest tu po to, żeby ci pomóc.
- Wiedza o tym, co ci dolega, czego się obawiasz albo wstydzisz, bywa bardzo ważna. Dzięki niej lekarz pomoże ci najlepiej, jak potrafi.
- Lekarzom, pielęgniarkom i wszystkim osobom z przychodni możesz zadawać pytania. Chętnie odpowiedzą.
- Nikt nie może na ciebie krzyczeć, wyśmiewać się z ciebie, dotykać cię bez twojej zgody ani fotografować.
Gdzie zadzwonić po pomoc
Numery działają całą dobę. Te same informacje wywieszamy w przestrzeni dostępnej dla pacjentów.
Rozdział 1
Postanowienia ogólne
Kogo dotyczą standardy, jak sprawdzamy osoby przed zatrudnieniem i kto odpowiada za wdrożenie.
Definicje
- Krzywdzenie małoletniego
- Popełnienie czynu zabronionego lub karalnego, w tym nieobyczajnego, na szkodę małoletniego przez jakąkolwiek osobę, w tym członka personelu, a także zagrożenie dobra małoletniego, w tym jego zaniedbywanie.
- Małoletni
- Osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.
- Kierownictwo
- Prezes zarządu, jego zastępcy, pełnomocnicy oraz wszystkie osoby mające uprawnienia decyzyjne w podmiocie leczniczym, niezależnie od nazwy funkcji.
- Personel
- Wszystkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w MAGMED sp. z o.o., które biorą udział w udzielaniu świadczeń małoletnim, mogą mieć z nimi kontakt bądź uczestniczą w procedurze zatrudniania, niezależnie od zawodu i podstawy prawnej współpracy.
- Zatrudnienie
- Nawiązanie współpracy na podstawie umowy o pracę, powołania, mianowania albo umowy cywilnoprawnej, w tym kontraktowej.
Zakres obowiązywania i odpowiedzialność
- Standardy obowiązują każdego członka personelu oraz kierownictwo.
- Personel i kierownictwo działają według standardów również wtedy, gdy krzywdzenia małoletniego dopuszczają się dorosłe osoby trzecie albo inni małoletni.
- Za wdrożenie, monitorowanie i ocenę realizacji standardów odpowiada kierownik podmiotu leczniczego. Zadania te powierzył pani Dorocie Szreder, managerowi do spraw organizacji.
- Każdy członek personelu ma obowiązek zapoznać się ze standardami i potwierdzić to oświadczeniem, którego wzór stanowi załącznik nr 1.
Weryfikacja przed zatrudnieniem
- Przed zatrudnieniem osoby, która będzie udzielać świadczeń małoletnim lub w nich uczestniczyć, sprawdzamy, czy figuruje w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
- Wymagamy aktualnego zaświadczenia z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw z rozdziału XIX i XXV Kodeksu karnego, art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz ustawy z 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii, a także odpowiadających im czynów z prawa obcego.
- Cudzoziemca weryfikujemy w rejestrach karalności państwa pochodzenia albo ostatniego zamieszkania. Kierownik może dodatkowo zobowiązać go do złożenia oświadczenia o niekaralności.
- Zatrudniamy wyłącznie osoby, które nie figurują w rejestrze i dostarczyły aktualne zaświadczenie z KRK.
Kontrola w trakcie współpracy
- Co najmniej raz w roku, w grudniu, kierownik przegląda Rejestr Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym pod kątem członków personelu oraz odbiera od nich oświadczenia o niekaralności i o tym, że nie toczy się wobec nich postępowanie. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 2.
- Na wieść o wszczęciu lub prowadzeniu wobec członka personelu postępowania karnego o wskazane przestępstwa kierownik niezwłocznie odsuwa go od kontaktu z małoletnimi.
- Po skazaniu członka personelu za takie przestępstwo kierownik niezwłocznie rozwiązuje z nim umowę.
Rozdział 2
Bezpieczne relacje z małoletnim
- Podstawową zasadą kontaktu z małoletnimi jest działanie na rzecz ich dobra.
- Personel traktuje małoletnich z szacunkiem, zachowuje spokój i cierpliwość, okazuje zrozumienie dla ich trudności i potrzeb.
- Dbamy o przestrzeganie praw pacjenta i respektujemy prawo małoletniego do opieki przedstawicieli ustawowych albo opiekunów faktycznych.
- W miarę możliwości tłumaczymy małoletniemu podejmowane działania i dążymy do uzyskania jego aprobaty dla świadczeń.
- Małoletni ma prawo wyrazić swoje zdanie i zostać wysłuchany.
- Osoba, która wie, że małoletni doznał znęcania fizycznego, psychicznego lub wykorzystania seksualnego, zachowuje w kontakcie z nim szczególną ostrożność i takt.
- Jeśli małoletni dąży do kontaktu fizycznego o niestosownym charakterze, personel reaguje stanowczo i z wyczuciem wyjaśnia konieczność zachowania granic strefy osobistej.
- Na badanie małoletniego uzyskujemy zgodę osoby uprawnionej, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
- Badanie wykonujemy w obecności przedstawiciela ustawowego albo opiekuna faktycznego, a gdy to niemożliwe, w obecności osoby z personelu. Zasada nie dotyczy terapii indywidualnej, w której przedstawiciel ustawowy nie uczestniczy.
- Rozebranie pacjenta, oglądanie, dotykanie albo penetracja jam ciała są dopuszczalne wyłącznie w sytuacjach mających uzasadnienie medyczne.
- Przy badaniu okolic intymnych zachowujemy szczególny takt. Najpierw tłumaczymy potrzebę badania i jego przebieg zarówno małoletniemu, jak i obecnemu opiekunowi.
- Zapewniamy małoletniemu intymność adekwatną do wieku, potrzeb i oczekiwań.
- Personel zwraca uwagę na czynniki ryzyka i symptomy krzywdzenia małoletnich.
Rozdział 3
Zachowania zabronione
- Zakaz stosowania jakiejkolwiek przemocy wobec małoletnich, fizycznej i werbalnej, w tym kontaktu fizycznego o charakterze agresywnym, krytyki oraz zachowań obraźliwych i dyskryminujących.
- Zakaz dotykania małoletnich w sposób, który mógłby zostać nieprawidłowo zinterpretowany albo wykracza poza uzasadnioną potrzebę medyczną.
- Zakaz prezentowania małoletnim treści zawierających przemoc oraz treści erotycznych i pornograficznych.
- Zakaz wyśmiewania, poniżania i etykietowania małoletnich.
- Personel nie kontaktuje się z małoletnim z pominięciem jego przedstawiciela ustawowego.
- Personel nie nawiązuje z małoletnim kontaktów w formie innej niż przewidziana udzielaniem świadczeń, w szczególności przez media społecznościowe, komunikatory i inne prywatne kanały. Wyjątek: psycholog może indywidualnie ustalić z pacjentem poniżej 18 roku życia formę kontaktu na wypadek zagrożenia zdrowia lub życia, przy tendencjach samobójczych albo samookaleczeniach. Taka umowa zobowiązuje obie strony do pracy na rzecz przeżycia pacjenta, a rodzaj komunikatora ustala się z pacjentem pisemnie w kontrakcie.
Rozdział 4
Interwencja przy podejrzeniu krzywdzenia
Zgłoszenia przyjmuje pani Dorota Szreder, d.szreder@magmed.com.pl.
- Przy zaobserwowaniu przemocy albo wykorzystania małoletniego każdy członek personelu ma obowiązek natychmiastowej reakcji, powstrzymania zachowań niedozwolonych i zapewnienia ochrony.
- Zachowania rodzące podejrzenie przemocy oraz naruszenia standardów zgłasza się niezwłocznie kierownikowi podmiotu leczniczego.
- Kierownik dąży do niezwłocznego wyjaśnienia zgłoszenia i dokumentuje podejmowane działania.
- Członek personelu, wobec którego zgłoszono podejrzenie krzywdzenia, zostaje natychmiast odsunięty od kontaktu z małoletnimi do czasu wyjaśnienia sprawy.
- Gdy przedstawiciel ustawowy zaniedbuje potrzeby małoletniego, stosuje przemoc albo godzi się na nią, podejmujemy działania adekwatne do sytuacji: przy ubóstwie informujemy o ośrodkach pomocy społecznej, przy zaniedbaniu o możliwościach wsparcia psychologicznego i telefonach zaufania, przy przemocy możemy wszcząć procedurę Niebieskiej Karty.
- Jeśli z rozmowy wynika, że opiekun nie jest zainteresowany pomocą, ignoruje zdarzenie albo stan małoletniego, kierownik kieruje do właściwego sądu rodzinnego wniosek o wgląd w sytuację rodziny i sporządza z tego notatkę.
- Przy podejrzeniu zagrożenia zdrowia lub życia małoletniego albo popełnienia przestępstwa kierownik składa zawiadomienie do właściwej miejscowo policji lub prokuratury i sporządza z tego notatkę.
Rozdziały 5 do 10
Aktualizacja, dostępność i wizerunek
Aktualizacja standardów i przygotowanie personelu
- Kierownik nie rzadziej niż co dwa lata dokonuje przeglądu standardów, żeby dostosować je do aktualnych potrzeb i przepisów. Wnioski z oceny dokumentuje.
- Uwagi do standardów mogą przekazywać kierownikowi członkowie personelu, małoletni oraz ich przedstawiciele ustawowi.
- Kierownik może sprawdzać znajomość standardów wśród personelu i organizować szkolenia.
Udostępnianie standardów
- Standardy są dokumentem ogólnodostępnym. Znajdują się w recepcji przychodni oraz na tej stronie.
- Każdy małoletni i jego przedstawiciel ustawowy może otrzymać do wglądu kopię standardów dostępną w recepcji.
- Wersja skrócona, przeznaczona dla małoletnich, stanowi załącznik nr 3 i jest dostępna na górze tej strony.
Urządzenia z dostępem do internetu
- Dostęp do sieci internet zapewniamy wyłącznie pracownikom MAGMED sp. z o.o.
Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdy
- Po ujawnieniu krzywdzenia kierownik ustala plan wsparcia małoletniego wraz z jego przedstawicielem ustawowym, o ile to nie przedstawiciel dopuszcza się krzywdzenia.
- O ile to możliwe, kierownik wysłuchuje zdania małoletniego i je uwzględnia.
Ochrona wizerunku małoletniego
- Wizerunek małoletniego podlega ochronie. Jego upublicznienie w jakiejkolwiek formie, fotografii czy nagrania, wymaga pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego.
- Zgoda nie jest wymagana, gdy wizerunek stanowi jedynie szczegół całości, takiej jak zgromadzenie, krajobraz albo publiczne wydarzenie.
- Nagrania z kamer służących bezpieczeństwu osób i mienia nie podlegają upublicznieniu i nie wymagają zgody. Materiał wykorzystujemy wyłącznie w celu, dla którego został zarejestrowany.
Postanowienia końcowe
- Wobec osób zatrudnionych standardy mają moc regulacji wewnętrznych i są obowiązkowe.
- Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia, czyli publikacji w recepcji i na tej stronie.
- Kierownik podmiotu leczniczego może zmieniać standardy. Zmienione standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia w ten sam sposób.
Załączniki
Do standardów dołączone są trzy załączniki. Nr 1 i nr 2 to oświadczenia podpisywane przez personel przychodni, publikujemy je, bo są częścią dokumentu. Nr 3 to wersja skrócona dla małoletnich, którą znajdziesz na górze tej strony.
Załącznik nr 1. Oświadczenie o zapoznaniu się ze standardami
Pokaż treść oświadczenia Pobierz PDF
Ja, niżej podpisany/a, oświadczam, że zapoznałem/am się ze Standardami Ochrony Małoletnich w MAGMED sp. z o.o. oraz zobowiązuję się do ich stosowania i przestrzegania.
Druk zawiera miejsce na miejscowość, datę i podpis.
Załącznik nr 2. Oświadczenie o niekaralności
Pokaż treść oświadczenia Pobierz PDF
Ja, niżej podpisany/a, legitymujący/a się numerem PESEL, oświadczam, że:
- nie byłem/am skazany/a za przestępstwo lub przestępstwa określone w rozdziale XIX, przestępstwa przeciwko życiu i zdrowiu, oraz XXV, przestępstwa przeciwko wolności seksualnej, Kodeksu karnego, w art. 189a, handel ludźmi, i art. 207, znęcanie się, Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii, ani za odpowiadające tym przestępstwom czyny zabronione określone w przepisach prawa obcego;
- nie toczy się przeciwko mnie postępowanie przygotowawcze ani sądowe dotyczące przestępstw wskazanych w punkcie pierwszym.
Druk zawiera miejsce na miejscowość, datę, numer PESEL i podpis.
Papierowe wersje wszystkich dokumentów są dostępne w recepcji przychodni.